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（记者 郭静瑜 通讯员 夏琳淇）为提升老年客户风险防范意识和自我保护能力，远离非法金融活动，6月14日，招商银行海口分行走进海口市一方湖畔养老院，开展送金融知识进养老院宣传活动。

招行宣讲人员在一方湖畔养老院开展金融知识宣传

该行宣讲人员首先通过拍手操与老人们进行亲切热情的互动，并以有奖问答形式开展宣传，让老年人在轻松愉悦的氛围中学习金融知识。同时，为了化解老年客户与数字时代的鸿沟，工作人员介绍了该行推出的手机银行“长辈版”、无障碍通道、老年客户服务专窗、移动填单台、上门服务等一系列的“温暖服务”举措。

“各位爷爷奶奶们有没有听说诈骗？身边有人经历过诈骗吗？”随着工作人员的互动提问，老人们纷纷讲述了发生在身边的冒充公检法、交友类等典型诈骗案例，工作人员结合银行拦截相关案例对老人们讲述的诈骗案例进行“解密”。同时，提醒老人们警惕常见的虚假中奖信息诈骗、投资理财诈骗、购买保健品骗局、非法集资等诈骗方式，提高老人们的安全防范意识，守牢自己钱袋子。

该行办公室（消保中心）主任同步出席了宣传活动，并表示招商银行海口分行将持续聚焦老年客群多层次、多样化的金融需求，通过完善制度体系、网点服务升级、支付终端改造及金融知识普及等方式，不断提升老年人金融服务获得感，充分践行社会责任。